Contexte
Face à une augmentation significative du nombre de projets au sein de la Direction Réseau, il est devenu impératif de revoir la stratégie de formation afin de mieux répondre aux besoins des équipes. Avec un catalogue de formations en pleine expansion, notre client souhaite optimiser les processus de formation et s’engager dans une démarche de modernisation et d’efficacité. Cette stratégie repose sur trois axes principaux : amélioration continue des dispositifs de formation, digitalisation accrue des formations, et création de contenu transverse.
Description
Notre client recherche un Assistant Process Owner pour une mission de 6 mois, jusqu’en novembre 2025, débutant idéalement en avril 2025. Il s’agit d’une mission à temps plein. Le consultant doit participer en présentiel aux sessions de travail avec les équipes opérationnelles à Gosselies, aux différents tests de l’outil et aux sessions de formations à dispenser. Un travail de fond devra être réalisé en vue de digitaliser l’existant et de créer du nouveau contenu en fonction des besoins. La possibilité de réaliser du télétravail se fera uniquement en concertation avec le responsable.
Rôle et responsabilités :
- Soutenir le Process Owner et son adjoint dans le développement, l’implémentation et l’amélioration du processus et des applicatifs y afférents.
- Digitaliser le catalogue de formation (E-Learning, Vidéo, etc.) et créer du contenu en lien avec la stratégie d’amélioration des formations.
- Participer aux tests avec les équipes opérationnelles, nécessitant une présence exclusive sur site durant les tests.
- Mettre à jour la structure documentaire liée au projet ADMS, y compris les supports de formation.
- Veiller au suivi et à l’application des instructions du processus par les utilisateurs.
- Transmettre au Process Owner les améliorations captées sur le terrain ou lors des formations.
- Se coordonner et échanger avec les autres directions dans le cadre de sa fonction.
- Collaborer avec les différents services aux différents projets impactant la direction.
Profil recherché
- Connaissance du secteur de l’énergie.
- Expérience en conduite d’analyses/audits en vue de remonter des risques relatifs aux processus.
- Expérience minimale de 2 années en gestion de processus (d’un point de vue Business/Métier, et non IT).
- Expérience en rédaction de documentation process et/ou fonctionnelle.
- Connaissance de la modélisation des processus « BPMN » est un atout.
- Expérience dans la participation à des réunions regroupant de multiples parties prenantes.
- Excellent niveau de français.
- Rigoureux et organisé.
- Autonome.
- Travail en équipe.
Nous utilisons le pronom « vous » ou le terme « le.la candidat.e » dans la mesure du possible afin d’inclure tous les individus lorsque nous parlons des candidat.es, quelle que soit leur identité de genre. Nous pensons que chacun doit être traité avec respect, quelle que soit son identité sexuelle.