Contexte
Dans le cadre d’un programme de transition énergétique, un acteur majeur du secteur de l’énergie recherche un Business Analyst pour accompagner la transformation de ses processus métiers. Ce programme vise à renforcer l’efficacité, la fiabilité et la durabilité des réseaux électriques, notamment à travers l’implémentation de solutions Smartgrid. Les projets associés couvrent des thématiques variées telles que l’intégration des énergies renouvelables, la gestion intelligente de la demande ou encore l’optimisation des flux énergétiques. Ils peuvent prendre la forme de déploiements de solutions du marché, de développements spécifiques ou d’initiatives de recherche et développement.
Description
Le Business Analyst interviendra sur différents projets du programme Smartgrid. Il sera chargé de documenter les processus métiers existants, d’animer des ateliers de co-construction avec les équipes métiers, de formaliser les besoins fonctionnels et de contribuer à la définition des processus cibles. Il participera également à la rédaction des exigences métiers, à la définition des plans de test et à l’organisation des tests utilisateurs (UAT). Une attention particulière sera portée à la cartographie des processus et à la création de matrices RACI pour assurer la clarté des responsabilités post-projet.
Rôle et responsabilités
- Documenter les processus métiers actuels (as-is) si nécessaire.
- Organiser et animer des ateliers avec les parties prenantes pour identifier les besoins, objectifs et problématiques métiers.
- Co-construire les processus cibles (to-be) avec les experts métiers et les futurs utilisateurs.
- Documenter les processus to-be selon les standards définis pour intégration dans la cartographie d’entreprise.
- Rédiger les exigences métiers (Business Requirements) et collaborer avec les analystes fonctionnels des prestataires externes.
- Contribuer à la définition des plans de test et participer aux tests utilisateurs (UAT).
- Participer à la création de matrices RACI et à la formalisation de procédures métiers (ex. : installation ou modification de cabine électrique).
- Réaliser un onboarding terrain (visites de sites, rencontres avec les équipes opérationnelles) pour une meilleure compréhension des réalités métiers.
Profil recherché
- Expérience confirmée en tant que Business Analyst dans des environnements complexes et techniques.
- Maîtrise des techniques de modélisation de processus (as-is / to-be) et des outils de cartographie.
- Capacité à animer des ateliers avec des profils métiers variés (bureau d’étude, exploitation, équipes terrain, utilisateurs SAP…).
- Excellentes compétences rédactionnelles et capacité à formaliser des exigences claires et structurées.
- Connaissance des méthodologies de test et expérience en accompagnement des tests utilisateurs.
- Sens de l’organisation, autonomie, rigueur et esprit d’analyse.
- Aisance relationnelle, capacité à travailler en équipe et à interagir avec des interlocuteurs de différents niveaux.
- Disponibilité pour travailler en présentiel au moins 3 jours par semaine sur différents sites (principalement boulevard d’Avroy, mais aussi Ans et Flémalle), le reste pouvant être effectué à distance.
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