Contexte
Le département DBS (Digital Business Solutions) de notre client fournis un environnement et des outils informatiques solides, agiles et sécurisé contribuant à la réalisation de la mission et des objectifs stratégiques.
Au sein du département DBS, l’équipe Corporate PMO fournit un cadre (process et outils) pour opérationaliser la stratégie de notre en supportant les projets/programmes et le Comité de Direction dans son pilotage du portfolio de Transformation en termes de gestion de projet/programme et gestion du changement. Il assure également le monitoring de la performance et des process ainsi que le quality review liès aux activités de Project/Programme/Portfolio Management.
La mission ne s’effectue pas dans un contexte technique particulier en dehors des outils usuels de communication et de change management.
Rôle & responsabilités
Pour son portfolio Transformation (composé de plusieurs projets de transformation participant à la réalisation de notre stratégie) et l’amélioration continue de nos outils et métholdologies Change Management, ce consultant devra:
- Evaluer les besoins et les impacts des différents projets et initiatives en cours en termes de gestion de changement, avec de possibles évolutions à prendre en compte en fonction des besoins ;
- Définir un plan de changement approprié en étroite collaboration avec le responsable d’équipe et les responsables roadmap / projets / initiatives ;
- Identifier les activités et les moyens nécessaires pour mener à bien les activités de changement ;
- Faire le suivi des activités de changements via les outils appropriés ;
- Activement gérer et implémenter un stakeholder plan ;
- Définir et mettre en œuvre les actions de communication ;
- Définir et mettre en œuvre des actions éventuelles de formation ;
- Définir et mettre en œuvre des actions éventuelles d’organizational design et gestion de performance ;
- Créer des supports de communication clairs et attrayants (en collaboration avec le service communication et les analystes de projet) ;
- Créez des questions fréquemment posées claires, perspicaces et attrayantes ;
- Maintenir et améliorer les canaux de communication comme Share Point, Teams ;
- Organisation d’événements ;
- Définir et soutenir les actions de documentation du projet à destination des utilisateurs finaux.
Compétences demandées
- Application des approches et méthodes de gestion de changement, en particulier ADKAR/PROSCI – MUST HAVE
- Expérience en Change Management – MUST HAVE
- Expérience prouvée en gestion de changement dans le cadre de projet de transformation – MUST HAVE
- Connaissances en storytelling
- Expérience en création de support de communication
- Expérience en gestion de résistance dans des projets complexes
- Expérience en reporting au niveau management et direction
- Expérience en communication sur des sujets complexes et techniques à un grand public
Nous utilisons le pronom « vous » ou le terme « le.la candidat.e » dans la mesure du possible afin d’inclure tous les individus lorsque nous parlons des candidat.es, quelle que soit leur identité de genre. Nous pensons que chacun doit être traité avec respect, quelle que soit son identité sexuelle.
