Business Process Analyst

Job Type: Analysis Process
Contract Type: Freelance or Employee
Job Location: Brussels
Sector: Energy
Languages: FR & NL & EN
Duration (min): 1 year

Contexte

Notre client est à la recherche d’un BPA (Business Process Analyst) pour l’accompagner dans la mise en place d’un nouveau service digital de mise à disposition des données de consommation d’énergie.

Mission

La mission principale consiste en :

  • La définition des requirements (fonctionnels et non fonctionnels) transversaux principalement liés aux canaux digitaux (App mobile/portail)
  • La définition et modelisation de processus selon la notation BPMN
  • La définition et l’exécution du testing de la future solution
  • La définition et l’implémentation du plan de change management
  • Une forte implication dans la phase de lancement du nouveau service (Go live de la solution) et également durant le post go live.
  • Jouer le rôle d’interface entre les départements Business et IT.

Profile recherché

  • Minimum de 4 ans d’expérience sur des projets digitaux – MUST HAVE
  • Expérience prouvée sur des projets digitaux dans la définition des requirements – MUST HAVE
  • Expérience prouvée dans la définition et la modélisation de processus selon la notation BPMN – MUST HAVE
  • Expérience prouvée dans la modélisation de processus d’outils VISIO ou Enterprise Architect
  • Expérience prouvée dans la réalisation du testing – MUST HAVE
  • Expérience prouvée en change management – MUST HAVE
  • Vous êtes certififié en « change management » (exemple ADKAR )
  • Vous avez une expérience dans la mise en place d’App mobile/portail client – MUST HAVE
  • Expérience prouvée en mise en place de processus de support/organisation
  • Ce rôle est transversal et nécessite d’avoir des compétences fortes en communication mais également aussi au niveau analytique et processus
  • La prise de décisions pragmatiques avec un focus sur la simplification sera clé pour le bon avancement du projet
  • Une bonne connaissance du marché de l’énergie et notamment de la gestion des données de consommation d’énergie et des interactions de marché (MIG6) est un réel avantage
  • Une très bonne connaissance (écrite et orale) d’une des 2 langues (français ou néerlandais) ainsi que de l’anglais est requise – MUST HAVE
  • Une bonne connaissance de Salesforce et des Applications front end (portail, mobile App,..) est un réel avantage
  • Une bonne connaissance des méthodologies de gestion de projets Agile/Waterfall et du change management ainsi que des méthodologies « Lean & Six Sigma » est un plus

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Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx