Business Process Analyst

Notre client est à la recherche d’un Business Process Analyst pour l’accompagner dans la réalisation d’une mission stratégique du service « Customer Excellence » et notamment dans le développement d’un nouveau service de mise à disposition des données de consommation d’énergie.

Mission

• Définition des requirements (fonctionnels et non fonctionnels);
• Définition et amélioration de processus ainsi que la modélisation de processus selon la notation BPMN;
• Forte contribution dans la phase de design et d’implémentation de la solution avec les départements Business et IT;
• Définition et l’exécution du testing de la future solution;
• Définition et l’implémentation du plan de changement management;
• Forte implication dans la phase de lancement du nouveau service (Go live de la solution) et également durant le post go live.

Profil recherché

• Minimum de 2 ans d’expérience en tant que « business process analyst »
• Expérience prouvée dans la définition des requirements (fonctionnels et non fonctionnels)
• Expérience prouvée dans la définition des requirements sur des projets (Waterfall/agile)
• Expérience prouvée dans la définition et l’amélioration de processus selon la notation BPMN
• Connaissance d’outils pour modéliser les processus comme VISIO ou SPARX
• Une bonne connaissance du marché de l’énergie et notamment de la gestion des données de consommation d’énergie et des interactions de marché (MIG6) est un réel avantage
• Une très bonne connaissance (écrite et orale) d’une des 2 langues (français ou néerlandais) ainsi que de l’anglais est requise
• Une connaissance des méthodologies « Lean & Six Sigma » est un plus.