CDF Program Manager

Contexte

L’équipe Customer & Digital Foundations s’occupe de toutes sortes de projets : projets stratégiques liés à l’approche digitale de notre client, projets issus de contraintes légales, projets IT à forte composante « change management » où le lien avec les utilisateurs est essentiel… Afin de renforcer cette équipe, nous
recherchons un(e) program manager ayant de l’expérience dans la gestion de projets.

Objectifs de la mission

• Livraison des projets en respectant les délais, les objectifs et le budget.
• Coordination des ressources internes (et éventuellement externes) allouées à l’équipe de projet et gestion des changements de scope, de timing et de coûts en utilisant les procédures et les outils appropriés.
• Définition du scope et des objectifs du projet en impliquant tous les acteurs et en assurant la faisabilité technique.
• Mesure de la performance du projet en utilisant les outils et techniques adaptées.
• Participation à la rédaction de la documentation nécessaire et à la communication relative au projet en adaptant le message et le média aux intervenants.
• Gestion de la relation entre le client et les différents intervenants de manière collaborative et constructive.
• Processus liés au test management, la communication aux stakeholders et end-users, et le transfert vers les équipes opérationnelles.
• Maîtrise des processus liés à la gestion du changement et le déploiement des approches de change management au sein des business et autres fonctions de support.

Profil

• Expérience dans l’utilisation de méthodologies de projets et leur application, notamment dans des projets informatiques
• Expérience sur projets de type « digital »
• Esprit d’équipe
• Capacité à travailler de manière autonome
• Polyvalence, proactivité, orientation client, structure et organisation
• Communication
• Bon esprit d’analyse et de synthèse

Nous utilisons le pronom « vous » ou le terme « le.la candidat.e » dans la mesure du possible afin d’inclure tous les individus lorsque nous parlons des candidat.es, quelle que soit leur identité de genre. Nous pensons que chacun doit être traité avec respect, quelle que soit son identité sexuelle.