Contexte
En tant que « Process & Performance Coordinator » vous serez responsable:
- Du maintien à jour de la bibliothèque des processus et de la mise en place d’une revue de la qualité des processus
- De la revue de la performance Corporate et de chacun des départements de notre client (BSC/Balance Score Card, KPI/Key Performance Indicators, OKR/Objectives & Key Results).
- De l’élaboration et du contrôle budgétaire pour le département DBS (budget IT).
Vous aurez pour mission de développer une vision pour votre champ d’application fonctionnel et de proposer une approche pour l’opérationnaliser. Vous serez également impliqué.e dans le reporting et devrez être capable d’élaborer des messages clés et de préparer les réunions de vos supérieurs hiérarchiques avec le Senior Management.
En outre, vous fournirez un soutien à votre Team Manager dans l’organisation des activités de l’équipe liées à votre champ d’application fonctionnel.
Profil
- Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire
- Vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience, dont une expérience professionnelle confirmée d’au moins 5 ans dans la gestion des processus et de la performance
- Vous avez une bonne connaissance des cadres de processus (Process Framework), tels que le BPMN, ou des cadres budgétaires informatiques (IT Budget Framework)
- Vous avez une première expérience en audit interne dans un contexte IT
- Vous possédez des compétences en matière de planification (pluriannuelle), d’analyse et de contrôle budgétaire, ainsi qu’une connaissance du processus Procure-to-Pay
- Vous maîtrisez les applications MS 365 (Excel, PowerPoint, Access, Teams, SharePoint, etc.) et avez idéalement une connaissance de Visio
- Vous maîtrisez parfaitement une des deux langues nationales principales (NL, FR) et avez une bonne connaissance de l’autre. Vous avez également une maîtrise professionnelle de l’anglais technique
- Vous êtes capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les parties prenantes (stakeholder management)
- Vous êtes axé.e sur la valeur et la pertinence des solutions proposées
- Vous avez la capacité de prise de décision
- Vous abordez les problèmes de manière directe et pragmatique (approche « no-nonsense »)
- Vous travaillez de manière confidentielle et êtes également discret(e) dans votre communication
- Vous êtes orienté.e résultats et solutions
- Vous êtes en mesure de convertir des sujets difficiles et complexes en concepts simples et compréhensibles
- Vous êtes responsable et digne de confiance
- Vous êtes axé.e sur l’humain et la satisfaction des besoins des parties prenantes
Nous utilisons le pronom « vous » ou le terme « le.la candidat.e » dans la mesure du possible afin d’inclure tous les individus lorsque nous parlons des candidat.es, quelle que soit leur identité de genre. Nous pensons que chacun doit être traité avec respect, quelle que soit son identité sexuelle.