Project Manager (Salesforce)

Job Type: Project / Program Management
Contract Type: Freelance or Employee
Job Location: Brussels
Sector: Energy
Languages: FR & NL & EN
Teleworking: 2 days/week
Duration (min): 31/12/2024

Description

Dans le cadre des activités du département Works, GIS et Customer de notre client, un nouveau chef de projet Salesforce est recherché pour intervenir sur 2 projets :

  1. Digitalisation des demandes Smart : projet visant à mettre à disposition des clients un maximum de fonctionnalités digitalisées, via un portail Salesforce / Jreact, dans le contexte du déploiement des compteurs Smart.
  2. Migration bla cockpit : pour supporter les Travaux Clients de type Ouverture et Fermeture des Compteurs, notre client utilise un produit Suédois, Bla.
    Certains composants de ce produit sont fin de vie et fin de support. La partie Cockpit de l’application Bla doit être remplacée par la version upgradée.
    Pour l’instant cette version n’est que déployée dans l’environnement de test, permettant au projet de s’organiser pour pouvoir faire des tests End to end (configuration spécifique à notre client, fonctionnement intégré dans le landscape (SAP, Middleware), user acceptance).

Responsabilités

  • Vous identifiez toutes les parties prenantes au projet et obtenez leur accord sur leur contribution (rôle et responsabilités) dans le projet
  • Vous clarifiez le scope, l’approche, les délais, les coûts et bénéfices du projet en élaborant un plan de projet et un Business Case détaillés, dans le respects des gouvernances en vigueur
  • Vous déterminez les ressources humaines et techniques nécessaires à la réalisation de tous les livrables du projet et vous en assurez la disponibilité via les processus de réservation interne
  • Vous coordonnez la livraison de l’ensemble des livrables dans le respect du plan de projet et en particulier du planning, du budget et des ressources prévues
  • Vous gérez pro-activement les interactions et dépendances avec les autres projets de de notre client
  • Vous effectuez l’allocation des activités aux membres de l’équipe projet et en effectuez le suivi
  • Vous mettez en place une organisation de projet type Agile, afin de mettre en place une dynamique de delivery et de validation au fil de l’eau. Vous effectuez le suivi de projet au quotidien dans ce mode Agile. Vous donnez cette culture Agile aux membres de l’équipe, afin qu’ils adaptent leur façon de travailler en conséquence
  • Vous effectuez le contrôle sur l’avancement des activités des membres de l’équipe, vous guidez et vérifiez le bon avancement et la bonne exécution de ces activités
  • Vous gérez les risques et les problèmes associés au projet en identifiant les actions correctives permettant d’en limiter les impacts
  • Vous gérez les changements durant le déroulement du projet
  • Vous communiquez régulièrement aux différents stakeholders du projet en respectant le plan de communication défini dans le plan de projet et les processus de gestion du portefeuille de projets
  • Vous assurez la mise en production correcte et maitrisée des nouvelles fonctionnalités en garantissant la disponibilité des services existants et la cohérence avec les nouveaux services
  • Vous assurez le transfert des connaissances de projet pour assurer une continuité en mode « business as usual » pour toutes les parties sur lesquelles le projet a des répercussions
  • Vous coachez les ressources humaines allouées sur le projet afin d’assurer une collaboration optimale et une ambiance de travail agréable
  • Vous contribuez à l’amélioration permanente des méthodes, processus et outils liés à la gestion de projet en menant des initiatives en ce sens

Profil

  • Vous êtes universitaire à orientation scientifique ou commerciale (ingénieur civil ou Master en informatique, de gestion…) ou équivalent supérieur de type long (Ingénieur industriel …);
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais. Le Nééerlandais sera un plus appréciable.
  • Vous avez une forte orientation client et résultats,
  • Vous avez une bonne communication, vous facilitez les échanges et les dialogues au sein de l’équipe, ainsi qu’avec les différents interlocuteurs,
  • Vous avez un esprit analytique, vous permettant de comprendre facilement des systèmes/ organisations complexes,
  • Autres compétences clés : flexibilité, résistance au stress, bon esprit d’analyse et sens critique, assertivité, capacité d’organisation et de planification, pragmatisme et réactivité, sens de l’écoute, intérêt pour le travail d’équipe.

Expériences

  • Expérience prouvée avec Salesforce : Medior (3,00 années) – MUST HAVE
  • Expérience prouvée dans un rôle de Project Manager : Senior (6,00 années) – MUSTE HAVE
  • Expérience prouvée en environnement Agile – MUST HAVE
  • Expérience prouvée en gestion de ressources, de parties externes et de budget – MUST HAVE
  • Connaissance de l’outil Bla
  • Connaissance des principes et méthodes de l’UX design
  • Connaissance du module Salesforce Field Service Management
  • Expérience prouvée avec Salesforce Experience Cloud
  • Expérience prouvée au sein d’un GRD (Gestionnaire Reseau Distribution)

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Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx