Project’s Business Change Manager (Trilingue)

Job Type: Change Management
Contract Type: Freelance or Employee
Job Location: Brussels
Sector: Utilites
Languages: FR & NL & EN
Teleworking: 3 days/week
Duration (min): 1 year
Frequency: Full-time

Contexte

Le département DBS (Digital Business Solutions) fournis un environnement et des outils informatiques solides, agiles et sécurisé contribuant à la réalisation de la mission et des objectifs stratégiques de notre client.

Au sein du département DBS, l’équipe Corporate PMO fournit un cadre (process et outils) pour opérationaliser la stratégie de Sibelga en supportant les projets/programmes et le Comité de Direction dans son pilotage du portfolio de Transformation en terme de gestion de projet/programme et gestion du changement. Il assure aussi le quality review liès aux activités de Project/Programme/Portfolio Management et de Change Management.

La mission ne s’effectue pas dans un contexte technique particulier en dehors des outils usuels de communication et de change management.

Responsabilités

  • Evaluer les besoins et les impacts des différents projets et initiatives en cours en termes de gestion de changement, avec de possibles évolutions à prendre en compte en fonction des besoins;
  • Définir un plan de changement approprié en étroite collaboration avec le responsable d’équipe et les responsables programme / projets;
  • Identifier les activités et les moyens nécessaires pour mener à bien les activités de changement ;
  • Faire le suivi des activités de changements via les outils appropriés;
  • Activement gérer et implémenter un stakeholder plan;
  • Définir et mettre en œuvre les actions de communication;
  • Définir et mettre en œuvre des actions éventuelles de formation;
  • Définir et mettre en œuvre des actions éventuelles d’organizational design et gestion de performance;
  • Définir des plans de communication, en assurer la mise en œuvre et le suivi, à travers des supports de communication clairs et attrayants (en collaboration avec le service communication);
  • Créez des questions fréquemment posées claires, perspicaces et attrayantes;
  • Maintenir et améliorer les canaux de communication comme Share Point, Teams;
  • Organisation d’événements ;
  • Définir et soutenir les actions de documentation du projet à destination des utilisateurs finaux.

Profil recherché

  • Application des approches et méthodes de gestion de changement, en particulier ADKAR/PROSCI – MUST HAVE
  • Conception et mise en œuvre de supports de communication percutants et maitrise des outils tels que Canvas ou Adobe Creative Cloud – MUST HAVE
  • Définition et Execution d’un Change management plan dans le cadre d’un projet – MUST HAVE
  • Expérience en création de support de communication – MUST HAVE
  • Expérience prouvée en CHANGE MANAGEMENT sur PROJET de transformation (> 5 ans) – MUST HAVE
  • Réalisation de Project’s Change Impact Analysis – MUST HAVE
  • Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle – MUST HAVE
  • Connaissance en storytelling
  • Expérience en gestion de résistance dans des projets complexes
  • Expérience en reporting au niveau management et direction
  • Expérience prouvée en Stakeholder Management
  • Facilitation de sessions de travail et workshops avec les parties prenantes des projets
  • Mise en place d’un Change Agent Network dans un contexte projet/programme
  • Connaissance des enjeux HR (L&D, Onboarding, Performance, etc.) et COM
  • Connaissance du marché de l’énergie en Belgique, de ses enjeux et de ses acteurs
  • Bilingue FR / NL – MUST HAVE

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Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx