Contexte de la mission
Notre client aspire à être la mutuelle de référence en termes d’expérience client et de solutions digitales.
Le département Customer & Digital Expérience (C&DX) dans lequel évoluera le Test Manager Senior est au cœur de la mission d’innovation et de transformation de notre client.
Ce département challenge l’existant et emmène l’organisation dans la transformation qui concrétise la promesse d’autonomie et de tranquillité d’esprit (sérénité) de ses utilisateurs dans la gestion de leur santé.
Objectif de la fonction
Renforcer l’expertise et la structure de l’équipe de test et instaurer de bonnes pratiques, apporter de la méthodologie, et permettre le développement continu des testeurs juniors.
Services attendus et responsabilités
Ce qui est attendu du Consultant :
1. Évaluation du Contexte Actuel
Effectuer une analyse approfondie de l’environnement de test existant, y compris les processus, les outils, et les compétences actuelles des membres de l’équipe.
2. Définition de Bonnes Pratiques
Proposer et documenter des bonnes pratiques en matière de test, en s’alignant sur les normes industrielles et les besoins spécifiques du projet.
3. Élaboration de Plans de Formation
Concevoir des programmes de formation sur mesure pour les testeurs juniors, en mettant l’accent sur l’acquisition de compétences techniques et la compréhension des meilleures pratiques.
4. Mentorat et Accompagnement
En collaboration avec le manager en place, assurer un mentorat régulier pour les testeurs juniors, en fournissant un soutien technique et méthodologique tout en favorisant leur autonomie.
5. Implémentation de Processus Structurés
Mettre en place des processus de test structurés, de la planification à l’exécution, en intégrant des étapes de revue de code et de partage des connaissances au sein de l’équipe.
6. Audit Régulier de la Qualité des Tests
Mettre en œuvre des mécanismes d’audit de la qualité des tests afin d’assurer la conformité aux normes établies et d’identifier des opportunités d’amélioration continue.
7. Documentation et Partage de Connaissances
Élaborer des documents de référence détaillés sur les processus, les procédures, et les normes de test, et les partager de manière accessible au sein de l’équipe.
8. Intégration de Nouveaux Membres
Élaborer des programmes d’intégration pour les futurs membres de l’équipe, en veillant à ce que les connaissances acquises soient transmises de manière efficiente.
9. Évaluation de l’Impact et Ajustements Continus
Évaluer périodiquement l’impact des initiatives mises en place, recueillir les retours des membres de l’équipe, et apporter des ajustements pour optimiser les résultats.
Résultats attendus
Les résultats suivants sont attendus :
1. Amélioration Mesurable de la Qualité des Tests
Réduction des anomalies post-production, augmentation de la couverture des tests, et amélioration des performances globales de l’équipe.
2. Autonomie et Montée en Compétence des Testeurs Juniors
Les testeurs juniors démontrent une croissance significative de leurs compétences et peuvent effectuer des tâches complexes de manière indépendante.
3. Processus de Test Documenté et Suivi
Mise en place d’une documentation exhaustive des processus de test, accessible à tous les membres de l’équipe.
4. Climat Positif au Sein de l’Équipe
Renforcement de la collaboration au sein de l’équipe, avec une communication transparente et une atmosphère propice à l’apprentissage.
Profil
Le Test Manager Senior dispose idéalement du profil suivant :
- Expertise approfondie dans le domaine des tests logiciels ;
- Compétences avérées en mentorat ;
- Expérience réussie dans la mise en place de bonnes pratiques au sein d’équipes de test.
Nous utilisons le pronom « vous » ou le terme « le.la candidat.e » dans la mesure du possible afin d’inclure tous les individus lorsque nous parlons des candidat.es, quelle que soit leur identité de genre. Nous pensons que chacun doit être traité avec respect, quelle que soit son identité sexuelle.
